Savoir ce que veulent vos clients et pouvoir le leur proposer
Notre offre client
« Vos clients sont exigeants. Pour les séduire et les fidéliser, soyez à la hauteur de leurs attentes. »
Tirer le meilleur de la technologie et des données pour mieux connaître vos clients et leurs attentes, y répondre de manière originale, profitable et sécurisée afin de les séduire, de les satisfaire et de les fidéliser, et ce tout en maîtrisant un environnement métier, technologique et réglementaire complexe et en perpétuelle évolution : c’est le défi que nous vous aidons à relever.
Cadrer et piloter de bout en bout vos programmes et projets de transformation marketing/vente/service client
Améliorer l’efficacité de vos processus commerciaux, marketing et relation client
Concevoir des solutions innovantes et engageantes tout au long du parcours client : segmentation, recommandation, offres personnalisées, services…
Choisir votre plateforme CRM et vous aider à la déployer
Construire une vision à 720° de vos clients
Améliorer la qualité de vos données clients et améliorer leur sécurité
Conduire le changement et favoriser l’adoption de votre CRM
Nos retours d'expérience
Nos consultants l’ont fait
Accompagner une transformation stratégique
Nos experts ont accompagné le passage d’une grande entreprise d’un modèle « product-centric » vers un modèle « client-centric », depuis le cadrage et la formalisation du besoin jusqu’à la recette de la solution et son déploiement à l’international.
Renforcer la MOA d’un programme de modernisation
Nos profils technico-fonctionnels sont venus prêter main forte à l’équipe métier d’un grand groupe d’assurance pour tenir les exigences d’un vaste programme de transformation digitale et de modernisation de son CRM.
Orchestrer un déploiement international d’une Solution CRM
Nos spécialistes certifiés ont pris en charge le pilotage du projet, la conduite du changement et le déploiement de la solution dans plus de 140 filiales d’un très grand groupe industriel.
Contact
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